LEY ORGANICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD/LOPD)
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los
usuarios a través del sitio web WOLCOSI, titularidad de Ulrike-Bianka Auernhammer, conforme a lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2022/2065
relativo a un mercado único de servicios digitales (Digital Services Act – DSA), así como la restante
normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, consumidores y
contratación electrónica.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Ulrike-Bianka Auernhammer
Marca comercial: WOLCOSI
NIF/NIE: Z3313311M
NIF-IVA intracomunitario (ROI/VIES): ESZ3313311M
Domicilio: Juan Rabadán 19, 1A, 41002 Sevilla, España
Correo electrónico de contacto: hello@wolcosi.com
La titular actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recabados a través
del sitio web y de las relaciones jurídicas, comerciales y contractuales derivadas de la actividad de
comercio electrónico desarrollada bajo la marca WOLCOSI.
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las finalidades y sobre las bases
legitimadoras previstas en el artículo 6 del RGPD que se indican a continuación:
a) Gestión de pedidos, contratación y ejecución de la relación comercial
Los datos serán tratados para:
• gestionar la contratación electrónica de productos,
• tramitar pagos,
• gestionar envíos, devoluciones y reclamaciones,
• emitir documentación contable y fiscal,
• y mantener la relación contractual con clientes y usuarios.
Base jurídica:
• ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales conforme al artículo 6.1.b
RGPD,
• así como cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c RGPD.
b) Atención de consultas y comunicaciones
Los datos remitidos mediante formularios, correo electrónico o canales de atención serán tratados para
gestionar solicitudes de información, consultas o incidencias.
WEB: POLITICA DE PRIVACIDAD / PRIVACY POLICY
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Base jurídica:
• consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD),
• o interés legítimo del responsable en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas
(art. 6.1.f RGPD).
c) Comunicaciones comerciales electrónicas
WOLCOSI podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con productos, novedades o
actividades vinculadas a la marca cuando:
• exista consentimiento expreso previo del interesado,
• exista relación contractual previa conforme al artículo 21.2 LSSI-CE,
• o concurra otra habilitación legal suficiente.
Base jurídica:
• consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD),
• o interés legítimo conforme al artículo 21.2 LSSI-CE.
d) Seguridad del sitio web y prevención del fraude
Los datos técnicos y de navegación podrán ser tratados con la finalidad de:
• garantizar la seguridad del sitio web,
• prevenir accesos ilícitos,
• detectar fraudes,
• proteger transacciones electrónicas,
• y garantizar la integridad de los sistemas.
Base jurídica:
• interés legítimo del responsable conforme al artículo 6.1.f RGPD.
e) Cookies y tecnologías similares
El tratamiento derivado de cookies analíticas, publicitarias o no esenciales requerirá el consentimiento
previo, libre, específico e informado del usuario conforme al artículo 22.2 LSSI-CE y al RGPD.
3. Categorías de datos tratados
WOLCOSI podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
• datos identificativos,
• datos de contacto,
• datos postales y de envío,
• datos económicos, financieros y transaccionales,
• información derivada de pedidos y compras,
• historial de comunicaciones,
• datos técnicos y de navegación,
• direcciones IP,
• identificadores digitales,
• y datos derivados del uso del sitio web.
No se recaban deliberadamente categorías especiales de datos personales en los términos del artículo
9 RGPD.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales serán facilitados:
• directamente por el interesado,
• mediante formularios del sitio web,
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• procesos de compra,
• comunicaciones electrónicas,
• suscripciones,
• o interacciones comerciales mantenidas con WOLCOSI.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
• durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados,
• mientras subsista la relación contractual o comercial,
• mientras no se retire válidamente el consentimiento,
• y durante los plazos legalmente exigidos conforme a la normativa fiscal, mercantil, contable, de
consumidores y prevención de responsabilidades legales.
Finalizados dichos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados exclusivamente para
atender posibles reclamaciones, responsabilidades administrativas o procedimientos judiciales.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser comunicados o accesibles por:
• entidades financieras y plataformas de pago,
• proveedores logísticos y empresas de transporte,
• proveedores de hosting y servicios tecnológicos,
• plataformas de comercio electrónico,
• proveedores de servicios de email marketing,
• asesorías fiscales, jurídicas y contables,
• administraciones públicas,
• juzgados y tribunales,
• y demás terceros cuando exista obligación legal o necesidad contractual.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de WOLCOSI actuarán en condición de
encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD. Cuando existan transferencias
internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán únicamente
cuando:
• exista decisión de adecuación,
• cláusulas contractuales tipo,
• normas corporativas vinculantes,
• o cualquier otro mecanismo válido conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
7. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en los artículos 15 a
22 RGPD:
• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• y retirada del consentimiento.
• Asimismo, podrán oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
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El ejercicio de derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida a:
hello@wolcosi.com. La solicitud deberá acreditar suficientemente la identidad del solicitante.
Los interesados tendrán igualmente derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
8. Medidas de seguridad
WOLCOSI adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad
adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, teniendo en cuenta:
• el estado de la técnica,
• los costes de aplicación,
• la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento,
• así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
Dichas medidas incluyen mecanismos destinados a preservar:
• la confidencialidad,
• integridad,
• disponibilidad,
• resiliencia,
• autenticidad,
• y trazabilidad de los sistemas y servicios de tratamiento.
9. Redes sociales y plataformas externas
WOLCOSI podrá mantener perfiles corporativos en redes sociales y plataformas digitales externas. La
interacción de los usuarios con dichos perfiles quedará sometida tanto a la presente Política de
Privacidad como a las condiciones legales y políticas de privacidad propias de cada plataforma.
10. Modificaciones de la política de privacidad
WOLCOSI se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a:
• cambios normativos,
• criterios interpretativos de autoridades de control,
• resoluciones judiciales,
• o modificaciones en los tratamientos realizados.
•
En caso de modificaciones sustanciales, se adoptarán las medidas razonables para informar a los
usuarios.
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ENGLISH – LEGAL NOTICE
Version dated May 5, 2026 – Version 1.0
This Privacy Policy governs the processing of personal data provided through the website WOLCOSI,
owned by Ulrike-Bianka Auernhammer, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data
Protection Regulation – GDPR), applicable Spanish data protection legislation, the Spanish Law
34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI-CE), the Regulation (EU)
2022/2065 on a Single Market for Digital Services (Digital Services Act – DSA), and all other applicable
European and Spanish regulations relating to personal data protection, consumer rights and electronic
commerce.
1. Identity of the Data Controller
Data Controller: Ulrike-Bianka Auernhammer
Trade name: WOLCOSI
Tax ID/NIE: Z3313311M
EU VAT Number (ROI/VIES): ESZ3313311M
Address: Juan Rabadán 19, 1A, 41002 Seville, Spain
Contact email: hello@wolcosi.com
Website: WOLCOSI
The owner acts as data controller with regard to personal data collected through the website and all
legal, commercial and contractual relationships arising from the e-commerce activity carried out under
the WOLCOSI brand.
2. Purposes and Legal Bases for Processing
Personal data provided by users shall be processed for the following purposes and on the legal grounds
established under Article 6 GDPR:
a) Order Management and Performance of the Commercial Relationship
Personal data shall be processed in order to:
• manage online purchases and orders,
• process payments,
• arrange shipping, returns and customer claims,
• issue invoices and accounting documentation,
• and maintain the contractual relationship with customers and users.
Legal basis:
• performance of a contract or implementation of pre-contractual measures pursuant to Article
6.1.b GDPR,
• and compliance with legal obligations pursuant to Article 6.1.c GDPR.
b) Customer Service and Communications
Personal data submitted through contact forms, email communications or customer service channels
shall be processed in order to manage enquiries, requests, communications or incidents.
Legal basis:
• user consent pursuant to Article 6.1.a GDPR,
• or the legitimate interest of WOLCOSI in properly managing communications and customer
support pursuant to Article 6.1.f GDPR.
c) Marketing Communications
WOLCOSI may send commercial or promotional communications relating to products, news or activities
associated with the brand where:
• prior explicit consent has been obtained,
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• a prior contractual relationship exists in accordance with applicable electronic commerce
legislation,
• or another valid legal basis applies.
Legal basis:
• consent of the data subject pursuant to Article 6.1.a GDPR,
• or legitimate interest where legally applicable.
d) Website Security and Fraud Prevention
Technical and browsing-related data may be processed in order to:
• guarantee website security,
• prevent unlawful access,
• detect fraudulent activities,
• protect electronic transactions,
• and ensure the integrity of systems and services.
Legal basis:
• legitimate interest pursuant to Article 6.1.f GDPR.
e) Cookies and Similar Technologies
Processing derived from analytical, advertising or non-essential cookies shall only take place where the
user has provided prior, free, specific and informed consent in accordance with applicable legislation.
3. Categories of Personal Data Processed
WOLCOSI may process the following categories of personal data:
• identification data,
• contact details,
• postal and shipping information,
• financial and transactional data,
• purchase and order information,
• communication history,
• technical and browsing data,
• IP addresses,
• digital identifiers,
• and data relating to website usage.
Special categories of personal data within the meaning of Article 9 GDPR are not intentionally collected.
4. Source of Personal Data
Personal data may be obtained:
• directly from the data subject,
• through website forms,
• during purchasing processes,
• through electronic communications,
• newsletter subscriptions,
• or commercial interactions maintained with WOLCOSI.
5. Data Retention Periods
Personal data shall be retained:
• for as long as necessary to fulfil the purposes for which the data was collected,
• while a contractual or commercial relationship exists,
• until consent is validly withdrawn,
• and during the legally required retention periods established by tax, accounting, commercial,
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Once such periods expire, personal data may remain duly blocked solely for the purpose of addressing
potential claims, administrative liabilities or legal proceedings.
6. Recipients and Data Processors
Personal data may be disclosed or made accessible to:
• financial institutions and payment service providers,
• logistics and shipping companies,
• hosting and technology providers,
• e-commerce platforms,
• email marketing service providers,
• tax, legal and accounting advisors,
• public authorities,
• courts and tribunals,
• and any other third parties where disclosure is legally required or contractually necessary.
Service providers processing personal data on behalf of WOLCOSI shall act as data processors
pursuant to Article 28 GDPR.
Where international data transfers outside the European Economic Area occur, such transfers shall only
take place where:
• an adequacy decision exists,
• standard contractual clauses have been implemented,
• binding corporate rules apply,
• or another lawful transfer mechanism under Articles 44 et seq. GDPR is in place.
7. Rights of Data Subjects
Data subjects may exercise at any time the rights recognised under Articles 15 to 22 GDPR, including:
• right of access,
• rectification,
• erasure,
• objection,
• restriction of processing,
• data portability,
• and withdrawal of consent.
Data subjects may also object to processing based on legitimate interest.
Requests to exercise such rights may be submitted by email to:
hello@wolcosi.com. The request must sufficiently identify the applicant.
Data subjects also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency where
they consider that the processing of their personal data infringes applicable legislation.
8. Security Measures
WOLCOSI implements appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security
appropriate to the risk, pursuant to Article 32 GDPR, taking into account:
• the state of the art,
• implementation costs,
• the nature, scope, context and purposes of processing,
• and the risks to the rights and freedoms of natural persons.
Such measures are designed to preserve:
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• confidentiality,
• integrity,
• availability,
• resilience,
• authenticity,
• and traceability of processing systems and services.
9. Social Media and External Platforms
WOLCOSI may maintain official profiles on social media platforms and external digital services. User
interaction with such profiles shall also be governed by the legal terms and privacy policies established
by the respective platform providers.
10. Amendments to the Privacy Policy
WOLCOSI reserves the right to amend this Privacy Policy in order to adapt it to:
• legislative changes,
• decisions or guidance issued by supervisory authorities,
• judicial decisions,
• or modifications to the processing activities carried out through the website.
Where substantial modifications are introduced, reasonable measures shall be adopted to inform users
accordingly.
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